ご解約とデータ削除について
「解約」は有料プランの更新を止める手続き、「退会」はアカウントを削除する手続きです。どちらもマイページから行えます。
解約（有料プランを止める）
- マイページにログインします。
- 「プランと支払い情報の管理」を押します。
- 「サブスクをキャンセル」を押します。
- 解約後も、次の更新日の前日までご利用いただけます。
- 無料トライアル中に解約した場合、料金はかかりません。
- 解約してもアカウントと学習データは残ります。
- アプリを削除しただけでは解約になりません。
退会（アカウントとデータの削除）
有料プランや無料トライアルをご利用中の方は、先に解約の手続きをしてください。手続き後にマイページに退会の案内が表示されます。
- マイページにログインします。
- ページ下の「個人情報の削除を希望の方はこちら」を押します。
- 「退会してデータを削除する」を押します。
- 確認画面は出ません。ボタンを押すとすぐに退会となり、元に戻せません。
- 契約期間が残っていても、退会した時点でご利用いただけなくなります。残りの期間分の返金はありません。
退会後のデータの扱い
- クレジットカード情報など、決済サービスに登録された情報は削除します。
- メールアドレスとログイン情報は無効になり、アプリとマイページにログインできなくなります。
- 学習データは見られなくなり、再度ご登録いただいても引き継げません。
- ニックネームや学習の記録はサーバーに残ります。これらの削除もご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
- 請求の記録は、会計処理と法令上の必要から保管します。
ログインできない場合
登録したメールアドレスを添えて、お問い合わせフォームからご連絡ください。